Vilken information samlar vi in
När du registrerar dig hos oss behöver vi vissa uppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster. Det handlar om grundläggande kontaktuppgifter som namn, e-postadress och telefonnummer. Vi samlar också in information om hur du använder vår webbplats - vilka sidor du besöker, hur länge du stannar och vilka funktioner du använder.
Teknisk information som IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation registreras automatiskt när du besöker oss. Denna data hjälper oss att förbättra tjänsten och säkerställa att allt fungerar som det ska på din specifika enhet.
Så använder vi din information
Uppgifterna du lämnar gör det möjligt för oss att skapa och hantera ditt konto. Vi använder dem för att kommunicera med dig om tjänsten, besvara frågor och informera om viktiga uppdateringar.
- Kontoinformation används för att identifiera dig och ge dig tillgång till ditt personliga konto
- E-postadressen används för att skicka bekräftelser, uppdateringar och svar på dina förfrågningar
- Användardata analyseras för att förbättra användarupplevelsen och anpassa tjänsten efter behov
- Teknisk information hjälper oss att upptäcka och lösa eventuella problem
Vi skickar ibland ut information om nya funktioner eller erbjudanden, men du kan när som helst välja att inte få sådan kommunikation.
Delning av information med tredje part
Vi delar aldrig dina personuppgifter i kommersiellt syfte. Det finns dock situationer där vi behöver dela viss information med andra parter för att kunna leverera våra tjänster.
Tekniska leverantörer som hjälper oss att driva plattformen får tillgång till den information som krävs för deras specifika uppgift. Detta kan inkludera hosting-tjänster, säkerhetssystem och analysverktyg. Alla dessa aktörer är kontraktsmässigt bundna att hantera din information på samma sätt som vi gör.
Om lagen kräver det kan vi behöva lämna ut information till myndigheter. Vi gör det endast när vi är juridiskt skyldiga att göra så.
Cookies och spårningsteknologi
Vår webbplats använder cookies - små textfiler som lagras på din enhet. De flesta cookies vi använder är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. Utan dessa skulle du till exempel behöva logga in igen varje gång du besöker en ny sida.
Vi använder också analysverktyg som Google Analytics för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen. Denna information är anonymiserad och hjälper oss att göra förbättringar baserat på verkligt beteende.
Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar genom din webbläsare. Observera att vissa funktioner kanske inte fungerar optimalt om du väljer att blockera alla cookies.
Hur länge sparar vi din information
Vi behåller dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt. Om du väljer att stänga ditt konto raderas de flesta uppgifter inom 30 dagar. Viss information kan vi dock behöva behålla längre av juridiska eller säkerhetsmässiga skäl.
Loggfiler och teknisk data raderas normalt efter 12 månader. Kommunikation via e-post eller kundsupport arkiveras i upp till 24 månader för att vi ska kunna hantera eventuella framtida frågor eller problem som kan uppstå.
Dina rättigheter
Du har full kontroll över din information och kan när som helst utöva följande rättigheter:
| Rättighet | Vad det innebär |
| Tillgång | Du kan begära en kopia av all information vi har om dig |
| Rättelse | Om någon uppgift är felaktig kan du be oss korrigera den |
| Radering | Du kan begära att vi raderar dina uppgifter om det inte finns juridiska krav att behålla dem |
| Begränsning | Du kan be oss att tillfälligt sluta använda vissa uppgifter |
| Portabilitet | Du kan få dina uppgifter i ett format som går att överföra till andra tjänster |
För att utöva någon av dessa rättigheter kontaktar du oss via e-post eller kundsupport. Vi svarar normalt inom 72 timmar och slutför de flesta förfrågningar inom 30 dagar.
Säkerhet och skydd
Vi använder kryptering för all känslig kommunikation mellan din enhet och våra servrar. Detta innebär att informationen kodas på ett sätt som gör den oanvändbar om någon skulle fånga upp den under överföringen.
Våra servrar skyddas av brandväggar och övervakas kontinuerligt för att upptäcka onormal aktivitet. Endast ett begränsat antal medarbetare har tillgång till personuppgifter, och de går igenom regelbunden säkerhetsutbildning.
Trots alla våra åtgärder kan ingen digital tjänst garantera hundraprocentig säkerhet. Om vi skulle upptäcka ett säkerhetsbrott som påverkar dina uppgifter kommer vi att informera dig omedelbart och förklara vad som hänt och vilka åtgärder vi vidtar.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan behöva uppdatera denna policy när vi förbättrar våra tjänster eller när juridiska krav ändras. Större förändringar kommuniceras alltid via e-post minst 14 dagar innan de träder i kraft.
Mindre justeringar som förtydliganden eller korrigeringar av stavfel publiceras direkt på webbplatsen. Vi rekommenderar att du läser igenom policyn då och då för att hålla dig uppdaterad.
Kontakta oss
Om du har frågor om hur vi hanterar din information eller vill utöva någon av dina rättigheter, välkommen att höra av dig. Du når oss enklast via e-post på support@cloudcasinose.com.
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom två arbetsdagar. För komplexa frågor som kräver utredning kan det ta längre tid, men vi håller dig informerad om processen.
